Las acciones de Airbnb caen debido a el informe de que los ‘Super Anfitriones’ están amenazando las ganancias de la plataforma.
Las acciones de Airbnb están siendo golpeadas por la preocupación de que ha surgido un nuevo y formidable competidor para el sitio de viviendas compartidas: sus propios “súper anfitriones”.
The Bear Cave , un blog de inversión, publicó un informe el jueves que dice que un grupo cada vez más inteligente de anfitriones profesionales está reemplazando a los hoteles y otros sitios de reserva como la última preocupación competitiva para la compañía.
En respuesta, las acciones de Airbnb cayeron un 4,9% a $109,69 USD por accion.
“Los principales anfitriones profesionales de Airbnb están construyendo sus propias plataformas de reserva y ofrecen ofertas más baratas para eliminar Airbnb, aumentando sus propias listas de correo electrónico y distribución y ofreciendo descuentos de lealtad para reservar en Airbnb”, según el informe.
Uno de esos anfitriones, Heirloom , una empresa de alquiler a corto plazo que tiene 300 propiedades en seis ciudades, ofrece “casas adosadas serenas del sur” en Nashville con ocho habitaciones y una parrilla en la azotea y jacuzzi por $ 2,266.96 USD del 7 al 9 de abril.
Eso es alrededor de $ 325 USD menos de lo que costaría en el sitio web de Airbnb.
Los administradores de propiedades profesionales como Heirloom representan más de una cuarta parte de los ingresos de Airbnb, según una investigación de AirDNA, que se enfoca en el mercado de alquiler a corto plazo.
Estos administradores de propiedades que supervisan los listados para propietarios independientes solo representan el 1 % de todos los anfitriones de Airbnb y Vrbo, pero administran el 23 % de los listados disponibles, que generan el 28 % de los ingresos totales, según AirDNA.
Airbnb se está inclinando hacia los anfitriones profesionales en respuesta a las “historias de terror” sobre anfitriones que cancelan reservas en el último minuto, instalan cámaras ocultas en baños y dormitorios o propiedades que carecen de dispositivos básicos de seguridad como un detector de monóxido de carbono, según Bear Cave .
Los anfitriones profesionales también tienden a tener mejores clasificaciones de búsqueda y es más probable que aparezcan como “Super Anfitriones” debido a su mejor experiencia como huésped, afirma Bear Cave.
Los clientes de Airbnb se han quejado de la falta de transparencia de las tarifas y de algunas de las tareas onerosas que se les pide que hagan antes de pagar, como quitar las sábanas de las camas o incluso lavar la ropa.
El año pasado, el fundador y director ejecutivo de Airbnb, Brian Chesky, tuiteó : “Te escuché alto y claro… Sientes que los precios no son transparentes y que las tareas de pago son una molestia”.
Chesky, que enumeró una habitación libre en su casa de San Francisco en la plataforma , estaba respondiendo a las quejas de los clientes sobre las tarifas que se agregaban al final en lugar de al comienzo de la búsqueda de alojamiento. El precio total de una estadía, incluida la tarifa de limpieza, que puede llegar a $ 200 USD cada uno, se revela por primera vez cuando los clientes están listos para pagar una reserva.
Chesky dijo que la compañía abordaría estas quejas, incluida la transparencia de sus tarifas a principios de 2023.
Los ingresos de Airbnb se derivan principalmente de una tarifa de servicio del 14 % que pagan los huéspedes y una tarifa del 3 % que pagan los anfitriones.
Esas tarifas son a lo que apuntan los Administradores profesionales.
Un porcentaje creciente de los ingresos de Airbnb proviene de Property Managers, según AirDNA.
“El futuro de Airbnb se verá muy diferente a su pasado, ya que la compañía ahora tendrá que competir contra sus mejores y más grandes anfitriones”, según Bear Cave.
Airbnb no respondió de inmediato para hacer comentarios…
Hemos escuchado tambien de varios profesionales en la industria los siguiente..
Las acciones de #airbnb han caído debido a la noticia de que #superhost está aumentando los precios de Airbnb para alentar a los huéspedes a #reservar directo y ahorrar dinero, como informó el #newyorkpost.
Lo peor para #AirBNB es que cada vez más Super Anfitriones y Administradores de propiedades también distribuyen sus #casasdealquilerdevacaciones en canales como #expedia, #bookingcom, #vrbo, Google y su propio sitio web.
AirBNB crea una relación de confrontación con #Super Anfitriones y un gran nuemor Vacation Rental Managers por prácticas hostiles que incluyen:
• Declaración anónima de impuestos a las autoridades, lo que somete a los Super Anfitriones y administradores de propiedades a pagar impuestos dobles en caso de ser requeridos por la autoridad.
• Forzar la comunicación cerrada con los huespedes, lo que crea una experiencia de usuario muy pobre.
• Uso de políticas contra el anfitrión y contra el administrador de la propiedad, como las circunstancias atenuantes y las políticas sesgadas de los trabajadores sociales para reembolsar el dinero.
• Presionar al gobierno local para que apoye la vivienda compartida a expensas de la zonificación de los alquileres vacacionales de casas completas.
• Recompensar a los pequeños anfitriones que suplican o sobornan a los huéspedes para que les den reseñas para engañar a su sistema.
• Establecer puntajes de revisión de súper anfitriones o administradores de propiedades a nivel de cuenta en lugar de basarse en revisiones de propiedades individuales.
• Proporcionar una comunicación y un apoyo muy deficientes a la mayoría de los Super Anfitriones y Administradores de propiedades.
¿Por qué Airbnb es un adversario para los grandes administradores de propiedades y los súper anfitriones?
¿Todo comienza con el CEO Brian Chesky, quien desprecia con pasión a los grandes administradores de propiedades?
Según una publicación de blog de abril de 2022 de #airdna, “los administradores de propiedades profesionales representan el 1% de todos los
anfitriones de alquileres vacacionales, pero administran el 23% de los listados disponibles que generan el 35% de los ingresos totales”.
Esto de Acuerdo a lideres de la industria de administracion de propiedades a nivel mundial…
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