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Los resultados financieros del tercer trimestre de 2023 publicados recientemente por Airbnb revelan otro capítulo de triunfo para la compañía con la impresionante cifra de 113 millones de noches y experiencias reservadas, generando 3.400 millones de dólares en ingresos, un aumento del 18 % año tras año. En este artículo, compartimos los aspectos más destacados de la convocatoria de resultados de Airbnb del tercer trimestre de 2023, junto con nuestras ideas y comentarios.
Analizamos los factores responsables de este excelente tercer trimestre, como el enfoque inquebrantable de la compañía en la penetración internacional. También destacamos la perspectiva optimista de Airbnb sobre el actual aumento de la oferta, que la compañía considera un marcador prometedor de la salud del mercado, y cómo navega por estos desafíos regulatorios en evolución.
En el tercer trimestre, Airbnb registró más de 113 millones de noches y experiencias reservadas, lo que refleja un sustancial crecimiento interanual del 14 %. Este desempeño excepcional resultó en unos ingresos de 3,400 millones de dólares, lo que representa un impresionante aumento del 18 % en comparación con el año anterior. Cabe destacar el crecimiento excepcional del número de personas que reservan por primera vez durante este trimestre, lo que refuerza el atractivo de la plataforma para nuevos usuarios.
Se reservaron más noches en la aplicación de Airbnb que nunca. Un significativo 53% de las noches brutas se reservaron a través de la aplicación, lo que supone un aumento con respecto al 48% registrado durante el mismo período del año pasado.
Las noches reservadas transfronterizas experimentaron un aumento del 17% en el tercer trimestre en comparación con el año anterior.
Las estadías que duran tres meses o más están experimentando actualmente un sólido crecimiento año tras año de casi el 20%, en línea con el impulso continuo de Airbnb para expandir sus ofertas más allá de los alquileres a corto plazo hacia alquileres a medio y largo plazo .
De cara al cuarto trimestre, si bien se espera un crecimiento continuo, Airbnb puede experimentar una ligera caída en comparación con el impresionante desempeño del tercer trimestre. Si bien varios factores contribuyen a esta proyección, Chesky señala que esta disminución esperada no socava la trayectoria positiva general de Airbnb y la industria del alquiler a corto plazo.
En el tercer trimestre, la recompra de acciones de Airbnb fue de 500 millones de dólares. Cuando una empresa recompra sus propias acciones, puede aumentar el valor de las acciones restantes (aquellas que no se recompran) a través de algunos mecanismos:
La recompra de acciones puede verse como una señal de confianza de la empresa en sus perspectivas futuras. Cuando una empresa está dispuesta a utilizar su efectivo para recomprar acciones, sugiere que cree que sus acciones están infravaloradas o que tiene fe en su capacidad para generar ganancias futuras. Este voto de confianza puede atraer a más inversores y aumentar la demanda de las acciones restantes.
Uno de los factores clave detrás del extraordinario desempeño de Airbnb en el tercer trimestre se puede atribuir al incesante enfoque de la compañía en expandir su huella global. El manual de estrategia de Airbnb para lograr el éxito, que implica un enfoque cuádruple que incluye optimización de productos, relaciones públicas, marketing local y optimizaciones sobre el terreno, ya ha dado resultados sustanciales.
En particular, la región de Asia Pacífico ha logrado una recuperación notable, regresando a niveles previos a la pandemia con un crecimiento notable del 23% en las noches brutas reservadas durante el tercer trimestre de 2023 en comparación con el mismo período de 2019.
Taiwán, Tailandia e Indonesia mostraron un desempeño sobresaliente, con noches reservadas desde estos orígenes superando un notable crecimiento del 30%.
Aprovechando el éxito logrado en Alemania y Brasil en los últimos trimestres, Airbnb ahora ha puesto su mirada en Corea. Con un aumento del 54% del total de noches reservadas en Corea respecto al tercer trimestre de 2019, el país se ha convertido en uno de los mercados de más rápido crecimiento para Airbnb.
Como parte de su continua expansión internacional , Airbnb está buscando activamente oportunidades en mercados asiáticos clave como Japón, India, China y el Sudeste Asiático. Estas regiones ofrecen un inmenso potencial de crecimiento y Airbnb está optimizando estratégicamente su presencia para satisfacer las demandas únicas de cada mercado. Además, la compañía continúa experimentando un crecimiento constante en México.
Con un claro enfoque en la expansión global, Airbnb pretende acelerar su penetración internacional durante los próximos dos años. Si bien la empresa disfruta de una penetración significativa en los Estados Unidos, todavía hay un enorme margen de crecimiento en muchos otros países del mundo mediante la replicación de estrategias exitosas.
En el tercer trimestre, Airbnb fue testigo de un crecimiento interanual del 19% en la oferta, con casi 1 millón de listados activos agregados durante el año. La oferta urbana y no urbana experimentó tasas de crecimiento casi idénticas.
A principios de este año, la compañía también alcanzó el hito de 7 millones de listados activos en total . Si bien el aumento de la oferta ha sido motivo de preocupación para los operadores de alquiler a corto plazo, reduciendo las tarifas diarias promedio y reduciendo las ganancias, Airbnb lo ve como un testimonio de su salud y resistencia.
Brian Chesky imagina un futuro en el que la Inteligencia Artificial generativa sirva como fuerza impulsora detrás de una experiencia personalizada y fluida para los agentes de viajes en la plataforma Airbnb. Al principio, es difícil ver en qué se diferencia este concepto de las funciones impulsadas por Inteligencia Artificial como el modo Inteligencia Artificial de HomeToGo, pero Chesky cree que Airbnb tiene una clara ventaja.
A diferencia de muchas otras compañías de viajes, Airbnb requiere que el 100% de los huespedes y anfitriones tengan identificaciones verificadas asociadas con sus cuentas. Al seguir invirtiendo en perfiles y fortaleciendo su sistema de confianza, por ejemplo, Host Passports , Airbnb pretende recopilar más información sobre huéspedes y anfitriones. Esta gran cantidad de información se puede utilizar para conectar a los usuarios con una gama más amplia de ofertas en la plataforma, mejorando la experiencia general de reserva.
El objetivo final es aprovechar la Inteligencia Artificial generativa para brindar recomendaciones altamente personalizadas y opciones de viaje adaptadas a los usuarios, creando un proceso de planificación de vacaciones verdaderamente personalizado y curado.
En la conferencia telefónica sobre resultados, Chesky insinúa la integración de la Inteligencia Artificial en su sistema de atención al cliente. La idea es proporcionar una forma más rápida y eficiente de abordar los problemas, ya que la tecnología de inteligencia artificial podrá realizar revisiones rápidas y exhaustivas de los casos problemáticos según las numerosas políticas de Airbnb.
La participación de la Inteligencia Artificial no reemplazará a los agentes humanos sino que complementará sus esfuerzos. Los agentes supervisarán el modelo de Inteligencia Artificial, lo que le permitirá analizar casos rápidamente y brindar soluciones bien informadas. Se prevé que este proceso simplificado ofrezca soporte a nivel de recepción, haciéndolo accesible a casi todas las comunidades del mundo.
Con la capacidad de la Inteligencia Artificial, Airbnb prevé resolver problemas con una velocidad y precisión sin precedentes.
Airbnb ha estado implementando silenciosamente un piloto para su renovada plataforma de cohospedaje , un servicio que conecta a anfitriones que tienen espacio disponible pero carecen de tiempo para administrarlo con personas que estén dispuestas a asumir las responsabilidades de hospedaje. La plataforma ha estado activa en Francia, Canadá, España y el Reino Unido desde junio de 2022 y se amplió a mercados clave en Estados Unidos, Canadá y Australia a principios de este año.
De cara al futuro, el director ejecutivo de Airbnb, Brian Chesky, insinuó fuertemente un lanzamiento formal pronto, como predijimos a principios de este año, tal vez el próximo miércoles como parte del lanzamiento de invierno de Airbnb.
Brian Chesky, director ejecutivo de Airbnb, reconoció que si bien puede haber titulares sobre lugares como la ciudad de Nueva York que imponen restricciones, estos casos representan sólo un pequeño porcentaje de la concentración general del mercado. De hecho, aproximadamente el 80% de los 200 principales mercados de Airbnb ya cuentan con medidas regulatorias.
Sin embargo, las regulaciones existentes no son inmunes a volverse más estrictas. Tomemos como ejemplo a Francia, el segundo mercado más grande de Airbnb después de Estados Unidos, donde se habla de reducir a la mitad el límite actual de 120 días a sólo 60 días. En Barcelona, hay un debate entre los políticos sobre permitir que las actuales licencias de alquiler a corto plazo caduquen sin necesidad de renovación. La incursión de Airbnb en los sectores de habitaciones privadas, alquileres a medio plazo y vivienda puede verse como un movimiento estratégico para mantener su oferta en mercados que enfrentan regulaciones restrictivas.
Mientras Airbnb continúa navegando por el complejo panorama de las regulaciones, sigue abierta a la idea de incorporar inventario de hoteles a su plataforma, considerándolo una “inevitabilidad”. En ciudades como Nueva York, donde los alquileres a corto plazo han sido efectivamente prohibidos, Airbnb ve el potencial de complementar su oferta asociándose con hoteles boutique.
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Como siempre tu amigo e ingreso
Emprendedor hasta la Final Alex Diaz!!!!
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