Los baby boomers son aquellos nacidos entre 1946 y 1964, es decir, los que actualmente tienen entre 59 y 77 años. Se trata de un segmento con un gran potencial para el turismo, ya que dispone de tiempo libre, poder adquisitivo y ganas de viajar.

Según el informe “Turismo Mundial 2020” elaborado por Braintrust, este grupo representa el 21% de la población española y el 30% del gasto turístico.

En esta generación se caracterizan por ser viajeros experimentados, que buscan calidad, comodidad y seguridad en sus viajes.

Les gusta conocer nuevos lugares, culturas y gastronomías, pero también repetir destinos que les han gustado o que tienen un valor sentimental para ellos.

Prefieren viajar en pareja, con amigos o en grupos organizados, y suelen planificar sus viajes con antelación, utilizando tanto canales online como offline.

Los destinos preferidos por los baby boomers son los de costa e islas, tanto nacionales como internacionales, seguidos de los circuitos culturales por España y Europa. También muestran interés por los viajes de naturaleza, salud y bienestar, así como por los cruceros. Dentro de España, los destinos más demandados por este segmento son Andalucía, Cataluña, Comunidad Valenciana, Canarias y Baleares.

El segmento de edad más elevada dentro de esta generación se encuadra dentro del turismo senior, que disfruta del programa social del Imserso, con viajes subvencionados a personas mayores de 65 años o pensionistas

En la actualidad disponde de una oferta de unas 900.000 plazas anuales, repartidas en tres lotes: costa peninsular, islas y turismo de interior. La fuerte demanda para este programa que ha contado con 886.000 plazas para la temporada 2023-2024, hace que resulten insuficientes. Ante esta situación, algunas empresas turísticas están refornzando sus alternativas al Imserso, ofreciendo productos similares o complementarios al público senior.

Entre ellas, destaca Club de Vacaciones, por ser la más veterana en aventurarse en este segmento poblacional, aunque también destaca Mundosenior y en 2023 se han incorporado Mundiplan -tras no lograr ninguno de los tres lotes del concurso público- y Newblue (W2M). Todos ellos compiten por un pedazo del pastel cada vez más grande, dado que esta generación es muy numerosa y se seguirá jubilando a lo largo de la presente década.

La generación X está formada por las personas nacidas entre 1965 y 1980, que tienen entre 43 y 58 años en 2023. Se trata de una generación que vivió la crisis económica, el paro, la precariedad, la reconversión y la competencia en España, y que se adaptó al cambio tecnológico, social y cultural en los años 2000 y 2010. Son los adaptadores del turismo, que han viajado en función de sus circunstancias y que han incorporado las nuevas tendencias y herramientas del sector.

La generación X se caracteriza por ser pragmática, equilibrada, versátil y resiliente. Les gusta combinar diferentes tipos de destinos en función de sus circunstancias y que han incorporado las nuevas tendencias y herramientas del sector

Los viajeros de la generación X se caracterizan por ser pragmáticos, equilibrados, versátiles y resilientes. Les gusta combinar diferentes tipos de destinos, tanto nacionales como internacionales, y los viajes mixtos, con opciones de ocio y trabajo. Buscan la calidad, la eficiencia, la comodidad y la satisfacción. Valoran la familia, los amigos, la salud y el bienestar. Son usuarios avanzados de la tecnología, pero no adictos a ella. Prefieren la información, la opinión y la recomendación.

El reto para el turismo español es diversificar la demanda para esta generación, que representa un segmento de gran tamaño, con responsabilidades familiares y profesionales y con necesidades diversas. 

Para ello, es necesario ofrecerles productos flexibles, que les permitan adaptar sus viajes a sus preferencias, presupuestos, tiempos y acompañantes. Para ellos, se créan productos de turismo familiar, de negocios, de salud o de escapadas, que les facilitan la planificación, la reserva y la gestión de sus viajes.

La oportunidad para el sector turístico español es aprovechar la fidelidad de esta generación, que puede generar un flujo constante de ingresos y de reputación para el sector y para los destinos. 

Por ejemplo, se podrían crear programas de turismo de repetición, que les permitan volver a los lugares que ya conocen, disfrutar de los servicios que ya les gustan, beneficiarse de las ventajas que ya les ofrecen y compartir sus experiencias con otros viajeros, especialmente con los más jóvenes, tal como apunta el Multigenerational Travel Report 2023/2024, elaborado por Mintel.

Los millennials son aquellos nacidos entre 1981 y 1996, es decir, los que actualmente tienen entre 27 y 42 años. La generación Z son los nacidos entre 1997 y 2010, es decir, los que tienen entre 13 y 26 años. Ambos segmentos representan el futuro del turismo, ya que son los que más viajan y más influencia tienen en las decisiones de compra de sus familias.

Los millennials y la generación Z se caracterizan por ser nativos digitales, que utilizan internet y las redes sociales como principales fuentes de información e ins-piración para sus viajes. 

Son viajeros independientes, que diseñan sus propios itinerarios y reservan sus servicios sueltos a través de plataformas online, sin recurrir a intermediarios. Buscan experiencias auténticas, personalizadas y sostenibles, que les permitan conocer la realidad de los destinos, interactuar con la población local y contribuir al desarrollo de las comunidades.

Según el informe “NextGen: Jóvenes, redes sociales y nuevas formas de viajar” elaborado por el Máster de Periodismo de Viajes de la Universidad Autónoma de Barcelona (UAB) y la empresa IATI Seguros, los jóvenes españoles realizan una media de 2,8 viajes al año, a los que destinan un presupuesto medio de 683 euros. Entre las principales motivaciones para elegir un destino, el 83% destaca su interés por conocer un lugar nuevo, el 60% la recomendación de amigos y familiares, y el 42% la información que ha visto en internet, según señala un informe de Deloitte.