VRBO frente a Airbnb para huéspedes y anfitriones

(Comparación de tarifas, anuncios y políticas de cancelación)

3 de Mayo 2021 /Artículos / Por Alex Díaz

Hay tantos sitios web de alquiler de vacaciones, pero dos de los jugadores más importantes con los que estará familiarizado son Airbnb y VRBO . Ambos son sitios de alquiler de igual a igual que permiten a los propietarios de alojamientos privados y comerciales alquilar sus lugares.

Cuando se trata de reservar un alquiler para su próximo viaje, querrá saber qué sitio web ofrece la mejor opción de alojamiento, tiene el proceso de reserva más sencillo y tiene las tarifas más económicas. Si usted es un propietario que busca poner su propiedad en alquiler, la tasa de comisión será importante para usted, al igual que las opciones que tiene para su política de cancelación.

Hemos profundizado en estos 2 sitios populares de alquiler de alojamientos para ayudarlo a determinar cuál es más adecuado para sus necesidades, ya sea que sea propietario o invitado.

 

VRBO vs.Airbnb: diferencias de un vistazo

VRBO

Para invitados

  • Tarifas de reserva : Varía entre el 6% y el 15% del subtotal
  • Red de propiedades más pequeña
  • Propiedades enteras solamente
  • Plan de pago mensual con Affirm
  • Se puede cobrar un depósito por daños en el momento de la reserva.
  • Trip Board con la capacidad de agregar notas para compañeros de viaje

 

Para anfitriones

  • Tasa de comisión del anfitrión : 5% + 3% de tarifa de procesamiento de tarjeta de crédito
  • Suscripción anual alternativa ($ 499) disponible para reservas ilimitadas

Airbnb

Para invitados

  • Tarifas de reserva : generalmente menos del 14% del subtotal, pero encontramos tarifas de hasta el 20%
  • Mayor red de propiedades
  • Posibilidad de filtrar su búsqueda por propiedades únicas
  • Alojamiento compartido y propiedades completas
  • Depósito de daños retenido 2 días antes del alquiler
  • Reserva experiencias y alojamiento

 

Para anfitriones

  • Tasa de comisión de host : generalmente 3%, pero puede ser más alta para los hosts en Italia y los hosts con políticas de cancelación súper estrictas. Los hoteles y algunos otros anfitriones pueden pagar una comisión del 10% al 16% si trabajan con una tarifa de solo anfitrión.
  • Estado de superhost
  • Precios inteligentes automáticos basados ​​en la demanda

VRBO vs.Airbnb para invitados

Variedad de Alojamiento

VRBO tiene 2 millones de propiedades en 190 países y Airbnb tiene 7 millones de lugares para alquilar en 191 países. Aunque Airbnb ofrece el doble de espacios de alquiler disponibles, VRBO ofrece solo propiedades completas, y Airbnb presenta una combinación de propiedades completas y habitaciones privadas.

Tanto Airbnb como VRBO cuentan con una gran cantidad de propiedades únicas para alquilar, desde castillos hasta cuevas e iglús y casas en los árboles. Airbnb te permite filtrar los resultados de tu alojamiento por “Estancias únicas” si estás buscando algo muy especial. Si bien puede filtrar por tipo de propiedad con VRBO, las opciones son tipos de alojamiento mucho más estándar en lugar de estancias únicas.

Sitio web

Los sitios web de Airbnb y VRBO son muy similares, con la capacidad de buscar por destino, fechas de estadía y número de huéspedes. Ambos sitios web muestran los resultados inicialmente en una lista dividida y en un formato de mapa y puede filtrar sus resultados por servicios de la propiedad, vecindario, idioma anfitrión, reglas de la casa y más.

Con Airbnb, puede minimizar el mapa si prefiere navegar únicamente desde una vista de lista más extensa. Al navegar por el mapa, los marcadores de precios muestran la tarifa por noche de alojamiento, lo que puede ayudar a comparar la asequibilidad de áreas específicas de un vistazo.

Al navegar por el mapa con VRBO, debe hacer clic en un marcador en blanco para ver la tarifa nocturna, lo que aumenta la cantidad de tiempo requerido para navegar.

Las páginas de propiedades también son muy similares, con una galería de imágenes, especificaciones de la propiedad y calendario de disponibilidad (donde es posible la reserva instantánea). VRBO tiene la ventaja sobre Airbnb, ya que los calendarios de disponibilidad muestran la tarifa nocturna, por lo que puede identificar rápidamente si una fecha alternativa es más barata.

VRBO también muestra el tamaño de la propiedad. En realidad, no puede filtrar por tamaño de propiedad, pero es útil saber qué lugar es más espacioso si no puede decidir entre 2 propiedades.

Airbnb no presenta el tamaño de una propiedad , lo que ha sido una manzana de la discordia entre los propietarios de alojamientos durante años, ya que comparar precios según la cantidad de habitaciones, ubicaciones e instalaciones puede no ser un reflejo fiel del valor del alojamiento.

Planes de pago

Una vez que haya decidido el alquiler perfecto, puede hacer clic en los botones Reservar ahora o Reservar para completar su reserva. Tanto VRBO como Airbnb permiten un pago parcial en la reserva y el resto se paga en una fecha posterior. VRBO también permite pagos mensuales para aquellos que califican para Affirm , mientras que esta no es una opción con Airbnb.

Costos de reserva

Airbnb cobra tarifas de servicio al huésped del 5% al ​​20% del subtotal, incluida la tarifa por noche, la tarifa de limpieza y los huéspedes adicionales. Airbnb afirma que las tarifas suelen estar por debajo del 14,2%, pero al buscar propiedades, encontramos tarifas de servicio constantes de alrededor del 16%. No hay tarifas de servicio al huésped para las experiencias. Al reservar con VRBO, a los huéspedes se les cobra una tarifa de servicio del 6% al 15% del subtotal (menos impuestos), por lo que esto puede ser más barato que Airbnb en algunas circunstancias.

Tarifas de limpieza

Los propietarios del alojamiento determinan las tarifas de limpieza tanto para Airbnb como para VRBO.

Precios

Al buscar en Airbnb, la tarifa por noche que se muestra en el mapa o en la lista de resultados también incluye las tarifas de limpieza y servicio. Esto hace que sea más fácil encontrar un alojamiento que se ajuste a su presupuesto específico.

La tarifa por noche de VRBO excluye las tarifas de limpieza y servicio, y estas solo se muestran después de hacer clic en Reservar ahora. Esto puede dificultar el presupuesto, ya que no puede filtrar por los montos de las tarifas de limpieza o servicio.

Depósitos por daños

En el momento de la reserva, los anfitriones de VRBO pueden requerir un depósito reembolsable por daños, una tarjeta de crédito que se mantendrá en el archivo en caso de que se requiera un reclamo o que usted compre protección contra daños a la propiedad.

Airbnb no cobra un depósito por daños, pero retiene los fondos 2 días antes del inicio de su estadía, que se libera después de que realiza el check out si no surgen disputas. 

Aunque necesita fondos disponibles en ambos casos, el proceso de Airbnb de retener los fondos significa que no necesita separarse de su depósito el día de la reserva.

Reserva instantánea

Puede ser frustrante cuando cree que ha encontrado la propiedad de alquiler perfecta, solo para que el anfitrión rechace su solicitud. Los listados de Instant Book están disponibles tanto en Airbnb como en VRBO y permiten a los huéspedes reservar una propiedad sin requerir aprobación. Puede filtrar los resultados de su búsqueda para mostrar las propiedades de Reserva instantánea solo si eso es importante para usted.

Ponerse en contacto con un anfitrión

Tanto VRBO como Airbnb permiten a los huéspedes enviar mensajes directamente al anfitrión, sin que ninguno de los dos permita el contacto por teléfono hasta que se haya realizado la reserva. Airbnb muestra información útil, incluida la tasa de respuesta del anfitrión y el tiempo de respuesta promedio, por lo que tiene una indicación de cuánto tiempo necesitará esperar una respuesta.

Cancelaciones

Las políticas de cancelación se pueden encontrar en las páginas de propiedades de Airbnb y VRBO. Airbnb tiene 6 categorías de cancelación entre las que los anfitriones pueden elegir, y VRBO tiene 5 , que van desde flexibles hasta estrictas. VRBO tiene una opción sin reembolso, y todas las políticas de Airbnb permiten al menos un reembolso parcial dentro de los parámetros.

  • Sin reembolso: la reserva no es reembolsable bajo ninguna circunstancia.
  • Estricto: las cancelaciones realizadas hasta 60 días antes del inicio de la estancia son totalmente reembolsables.
  • Firme: Las cancelaciones hechas hasta 60 días antes del inicio de la estadía son totalmente reembolsables. Las cancelaciones realizadas hasta 30 días antes del inicio de la estancia recibirán un reembolso del 50%.
  • Moderado: Las cancelaciones realizadas hasta 30 días antes del inicio de la estadía son totalmente reembolsables. Las cancelaciones realizadas hasta 14 días antes del inicio de la estancia recibirán un reembolso del 50%
  • Relajado: las cancelaciones realizadas hasta 14 días antes del inicio de la estancia son totalmente reembolsables. Las cancelaciones realizadas hasta 7 días antes del inicio de la estancia recibirán un reembolso del 50%.
  • Súper estricto 60 días: las cancelaciones realizadas hasta 60 días antes del inicio de la estadía recibirán un reembolso del 50% de la tarifa por noche y la tarifa de limpieza.
  • 30 días súper estrictos : las cancelaciones realizadas hasta 30 días antes del inicio de la estadía recibirán un reembolso del 50% de la tarifa por noche y la tarifa de limpieza.
  • Largo plazo (reservas superiores a 27 noches) : se permiten cancelaciones durante 48 horas después de la reserva, siempre que la cancelación se produzca al menos 28 días antes del check-in.
    • Las cancelaciones se pueden hacer antes del check-in y los huéspedes recibirán un reembolso, menos los primeros 30 días.
  • Estricto : se permiten cancelaciones gratuitas durante 48 horas después de la reserva, siempre que la cancelación se produzca al menos 14 días antes del check-in.
    • Las cancelaciones realizadas hasta 7 días antes del inicio de la estancia recibirán un reembolso del 50% de la tarifa por noche y la tarifa de limpieza.
  • Moderado : Se permiten cancelaciones gratuitas hasta 5 días antes del inicio de la estadía. Las cancelaciones con menos de 5 días antes del inicio de una estadía recibirán un reembolso del 50%.
  • Flexible : Se pueden realizar cancelaciones gratuitas hasta 24 antes del inicio de la estancia. Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas antes del inicio de la estadía recibirán un reembolso menos la primera noche.

Reseñas de huéspedes

Ambos sitios web cuentan con una calificación de satisfacción general, comentarios de los huéspedes y la respuesta del anfitrión. Mientras que VRBO tiene solo 1 calificación de satisfacción, Airbnb divide la puntuación en diferentes categorías, para que pueda ver las puntuaciones individuales en aspectos como limpieza, comunicación y ubicación. La única otra diferencia es que Airbnb incluye imágenes de perfil de los revisores invitados (cuando estén disponibles), lo que puede agregar un poco de credibilidad a la revisión.

Características interesantes

Airbnb ofrece más que solo alojamiento: también hay experiencias de Airbnb. Puede inscribirse en una clase de cocina en persona o virtual, visitar lugares de interés histórico en un recorrido a pie u organizar una sesión de fotos, y todo es proporcionado por los lugareños.

Aunque el concepto de guardar y compartir propiedades en línea con familiares y amigos no es nada nuevo, VRBO tiene una función útil en la que puede guardar y anotar propiedades específicas. Agrega a tu compañero de viaje a tu Trip Board y ambos pueden anotar lo que aman de la propiedad o lo que falta.

VRBO frente a Airbnb para anfitriones

Tarifas de reserva / Comisión

Con VRBO, los propietarios pueden optar por anunciarse con una tarifa anual fija o mediante una comisión de pago por alquiler . La tarifa anual de $ 499 permite reservas ilimitadas , mientras que la estructura basada en comisiones cobra un 5% por alquiler más una tarifa de procesamiento de tarjeta de crédito del 3%.

La tarifa de Airbnb para los anfitriones es del 3% del subtotal de la reserva (10% para los anfitriones en China continental y potencialmente más alta para los anfitriones de Airbnb Plus).

Clasificación de búsqueda

Con cientos, si no miles, de propiedades disponibles en algunas áreas, es importante que su propiedad ocupe un lugar tan alto en la lista como sea posible en los resultados de búsqueda. Ambos sitios web toman en consideración una combinación de factores, algunos de los cuales están bajo su control y otros no.

Asegurarse de que su anuncio tenga una descripción detallada y muchas fotos de buena calidad ayudará a impulsar las solicitudes de reserva, y cuanto mayor sea la tasa de conversión en su anuncio, mejor será su clasificación de búsqueda. Airbnb y VRBO también consideran factores como permitir la reserva instantánea en su propiedad, la rapidez con la que responde a las consultas y si no ha tenido reservas rechazadas o canceladas o si ha tenido un número reducido de reservas rechazadas o canceladas.

Estado de Superhost de Airbnb

Airbnb premia a sus anfitriones con el estado de Superhost cuando mantienen sus cuentas al día. Estos son los requisitos mínimos para convertirse en Superhost:

  • Completaste 3 reservas que sumen al menos 100 noches o al menos 10 viajes.
  • Mantuvo al menos una tasa de respuesta del 90% en 24 horas
  • Mantuvo una tasa de cancelación del 1% por ciento o menos
  • Mantuvo una calificación de 4.8 por parte de los huéspedes

 

La insignia de perfil de Superhost aparece en la lista de propiedades y puede asegurar a los huéspedes que eres un anfitrión confiable.

Gestión de listados

Es muy fácil registrar su propiedad en Airbnb. Lo guiará a través de un proceso paso a paso, que incluye seleccionar las instalaciones de su propiedad, cargar fotos y definir las reglas de alquiler para sus invitados.

Si se está registrando en VRBO y tiene una lista en otro sitio de viajes como Airbnb, debe llamar al equipo de listas para comenzar. Si no figura en otra lista, puede configurar su listado en línea y el proceso es tan simple como Airbnb.

Calendarios de reserva y reserva instantánea

Ya sea que permita la reserva instantánea o no, es importante mantener actualizado su calendario de reservas para que los huéspedes puedan verificar la disponibilidad y evitar la doble reserva.

Con Airbnb y VRBO, puede sincronizar su calendario con otros sitios de alquiler para asegurarse de no tener que rechazar o cancelar una reserva, lo que puede generar sanciones para el anfitrión. Airbnb también le permite sincronizar calendarios entre varios listados, por ejemplo, si alquila un lugar completo y las habitaciones por separado.

Precios inteligentes

Con Airbnb, puede activar Smart Pricing que ajusta automáticamente su tarifa nocturna en respuesta a la demanda. Las tarifas pueden verse afectadas por la estacionalidad, los eventos locales y las fechas entre semana y fin de semana, y Airbnb aumentará o disminuirá sus tarifas para atraer a más huéspedes.

Pensamientos finales

Entonces, ¿en qué sitio de alquiler de alojamiento debería reservar o hospedar? Eso depende de tus circunstancias. Si está buscando una opción económica para alquilar una habitación dentro de una propiedad, Airbnb es el sitio web para usted, ya que VRBO solo ofrece propiedades completas. Si buscas un alojamiento fuera de lo común, Airbnb facilita la búsqueda de estas gemas ocultas con un filtro específico para estadías únicas.

Desde el punto de vista de la usabilidad, Airbnb tiene la ventaja sobre VRBO, ya que han considerado pequeños detalles que le permiten seleccionar propiedades que ofrecen mayores garantías en la confiabilidad del host. El estado de superhost y los períodos de tiempo que muestran la tasa de respuesta típica de un host pueden indicar qué tan dedicado está un host a mantener su listado.

Al elegir en qué sitio web alquilar, es probable que se reduzca la comisión, ya que alquila su lugar para ganar dinero, ¿verdad? El 3% de Airbnb es menos que el 5% de VRBO, pero si su propiedad es un alquiler a tiempo completo, es posible que desee considerar la suscripción anual de VRBO que permite reservas ilimitadas por una tarifa.

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