¿Alguna vez te has preguntado qué tipo de anfitrión eres? ¿Alguna vez ha tenido la sensación de que falta algo en su negocio de alquiler vacacional?
Responda las siguientes preguntas sobre su alquiler y le revelaremos qué tipo de anfitrión es y qué necesita en su negocio.
29 de Marzo 2021 /Artículos / Por Alex Díaz
Saber qué tipo de anfitrión de alquiler vacacional es usted puede ayudarlo a identificar problemas recurrentes o incluso descubrir fortalezas que se pueden ampliar. Incluso cuando su negocio funciona sin problemas y siente que ha ganado el premio gordo, siempre hay margen de mejora.
Dicho esto, hemos recopilado datos de todos los participantes de nuestro cuestionario para anfitriones de alquileres vacacionales para brindar información sobre tendencias y tendencias específicas. Para tener una idea más clara, es importante saber que el 58,3% de estos anfitriones posee una sola propiedad, el 34% posee menos de 10 propiedades y el 7,8% posee entre 10 y 50 propiedades.
A los participantes se les dieron cuatro opciones cuando se les pidió que se describieran a sí mismos. El 61% se identificó a sí mismo como un “jefe empresario de alquiler”, una persona que siente que tiene todo bajo control. El 19% respondió que son sensibles, lo que significa que a veces toman las quejas y las críticas negativas personalmente. El 11% respondió que se siente ansioso, a menudo preocupado por rentabilizar su inversión para poder pagar la hipoteca. El 9% se ve a sí mismo como inversores y trabaja con los administradores de propiedades para hacerse cargo de sus reservas.
Puede ser muy desalentador cuando has trabajado duro y no recibes tantas reservas como esperabas. En lugar de sentirse desesperado, estas son en realidad oportunidades en las que puede mejorar su negocio a largo plazo.
Cuando se les preguntó cuál sería su plan de acción en esta situación, el 45,1% de los anfitriones respondió que realizarían una campaña de marketing con ofertas especiales para atraer huéspedes de último momento y estancias fuera de temporada. El 23,5% dijo que analizaría lo que estaban haciendo sus competidores locales, el 16,7% cree que trabajaría más duro y se mantendría positivo, y el 14,7% dijo que arreglaría su alquiler renovándolo y redecorando el interior.
Se preguntó a los participantes si anunciaban su propiedad en algún sitio de anuncios. El 46,6% respondió que se anuncian en algunos sitios de anuncios, el 26,2% respondió que solo usan un sitio de anuncios, el 17,5% respondió que se anuncian en sitios de anuncios pero que también tienen su propio sitio web de alquiler vacacional y el 9,7% dijo que no porque tienen su propio sitio web.
Al comenzar en la industria del alquiler vacacional, publicar sitios como Airbnb y Vrbo puede ser un salvavidas. Sin embargo, a medida que su empresa crece, no debe confiar plenamente en estas OTA. Tener su propio sitio web de alquiler vacacional y ser autosuficiente es clave a medida que comienza a establecer su comunidad de huéspedes.
Si no tiene un administrador de canal, hacer malabares con varios sitios de listas puede ser una pesadilla. Cada vez que recibe una reserva o realiza cambios en sus tarifas, debe pasar por el lento proceso de actualización de cada canal. Lo que hace un administrador de canal es sincronizar automáticamente sus reservas, calendarios y tarifas de las principales OTA y su sitio web de alquiler vacacional en un panel centralizado.
Luego se preguntó a los participantes en qué sitio de anuncios anuncian actualmente su alquiler vacacional. El 86,4% respondió con Airbnb, el 53,4% dijo HomeAway, el 45,6% respondió que tiene su propio sitio web, el 35% dijo que usa Booking.com y el 18,4% dijo que Expedia. Con un administrador de canal, ¡puedes tener tu pastel y comértelo también!
Ponerse en la piel de sus invitados
Ser un anfitrión de alquiler vacacional tiene mucho que ver con la empatía. Como anfitrión, esencialmente se está poniendo en el lugar de su público objetivo y brindando una experiencia que cree que ellos desean.
Esta mentalidad debe ser coherente en todos los aspectos de su negocio, no solo en la experiencia física de estar en la propiedad. El servicio al cliente, las comodidades, el proceso de reserva y el sitio web de su alquiler vacacional juegan un papel importante en la forma en que sus huéspedes lo percibirán.
Los participantes se enfrentaron a la siguiente pregunta: Imagine que es un invitado que navega por un sitio web de alquiler vacacional, ¿qué es lo que más le molestaría?
El 32% respondió que se perderían si no hubiera suficientes imágenes. Este es uno obvio: si su alquiler de vacaciones no tiene una variedad de fotografías de alta calidad, es poco probable que los huéspedes reserven. El 25,2% dijo que se molestaría si el sitio web estuviera desactualizado y el 22,3% no reservaría una propiedad sin reseñas. Por último, pero no menos importante, el 10,7% de los participantes dijo que se molestaría si el proceso de reserva fuera lento y las opciones de pago limitadas y el 9,7% respondió que querría opciones de reserva instantánea.
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