Listados Principales: Luchando Por La Excelencia

Airbnb ha introducido un sistema de clasificación que va más allá del conocido estatus de Super Anfitrion. Ahora, las propiedades pueden obtener una insignia de “Favorito de los huéspedes” si cumplen con ciertos criterios:

• Al menos cinco reseñas de huéspedes.
• Una calificación de 4,9 o superior.
• Comentarios positivos sobre aspectos específicos como limpieza, precisión, comunicación, ubicación y valor.
• No hay cancelaciones para huespedes.

Insignia de favorito del huésped: esta insignia se muestra de manera destacada en la página de inicio y en los resultados de búsqueda, lo que hace que estos listados sean más visibles para los viajeros. Pero hay más. Si su anuncio se encuentra entre las propiedades con mejor rendimiento dentro de los Favoritos de los huéspedes, puede recibir aspectos destacados adicionales como:

• 10% superior : representado por un ícono de trofeo dorado y una insignia.
• Top 5% : similar al 10% superior, pero significa clasificaciones aún más altas.
• Top 1% : la cima o lo mas alto de los listados de Airbnb, que muestra las mejores propiedades.

Estas insignias y aspectos destacados no son sólo adiciones estéticas. Indican a los huéspedes potenciales que su propiedad ofrece constantemente experiencias excepcionales. La visibilidad de estas insignias puede influir significativamente en la decisión de un viajero, haciendo que su anuncio sea a menudo su primera opción.

El 10% Inferior: Un Llamado A Mejorar

Si bien los aspectos más destacados premian la excelencia, Airbnb también identifica el 10% inferior de los listados. Esta categoría incluye propiedades que constantemente reciben malas calificaciones y críticas. Airbnb quiere que estos listados reciban advertencias y corran el riesgo de ser eliminados del sistema si no se realizan mejoras.

Indicadores de bajo rendimiento:

• Calificaciones bajas y críticas negativas : los huéspedes pueden resaltar problemas como la limpieza, descripciones inexactas o mala comunicación.
• Problemas de confiabilidad : las cancelaciones frecuentes o las no presentaciones pueden afectar gravemente la reputación de su anuncio.

Para los anfitriones, estar en el 10% inferior sirve como una llamada de atención para mejorar sus ofertas. Un rendimiento deficiente puede deberse a diversos problemas, incluida la limpieza, las descripciones inexactas o la comunicación deficiente. El objetivo de Airbnb con este sistema es elevar la calidad general de los alojamientos, garantizando una mejor experiencia para los huéspedes y una oportunidad justa para los anfitriones que se dedican a ofrecer estancias excepcionales.

Por Qué Es Importante

El nuevo sistema de destacados de Airbnb tiene como objetivo crear una carrera por la calidad y la competitividad. Con millones de listados disponibles, es esencial ayudar a los viajeros a encontrar las mejores opciones mediante clasificaciones claras y confiables. Este enfoque no solo beneficia a los huéspedes sino que también recompensa a los anfitriones que constantemente brindan experiencias de alta calidad.

Beneficios para los huéspedes:

• Toma de decisiones más sencilla : los huéspedes pueden identificar rápidamente las propiedades mejor valoradas basándose en insignias y aspectos destacados claros.
• Garantía de calidad : Las insignias actúan como garantía de una experiencia superior, animando a los huéspedes a reservar con confianza.

Beneficios para los anfitriones:

• Mayor visibilidad : los listados mejor clasificados con insignias tienen más probabilidades de aparecer en la parte superior de los resultados de búsqueda.
• Reputación mejorada : lograr una insignia de primer nivel puede aumentar su credibilidad y atraer más reservas.
• Motivación para mejorar : conocer los criterios de estos aspectos destacados puede inspirar a los anfitriones a mejorar su servicio y mantener altos estándares.

Navegando Por El Nuevo Sistema

Para aprovechar estos aspectos destacados de forma eficaz, los anfitriones deben centrarse en mantener altos estándares en todos los aspectos de sus anuncios. 

A continuación se ofrecen algunos consejos:

Lograr altas clasificaciones:

• Calidad constante : asegúrese de que su propiedad esté siempre limpia, descrita con precisión y en buen estado.
• Excelente comunicación : responda con prontitud a las consultas y brinde información clara y útil a los huéspedes.
• Reseñas positivas : anime a los huéspedes satisfechos a dejar reseñas y abordar cualquier comentario negativo de manera constructiva.

Evitar el 10% inferior:

• Monitorear comentarios : revise periódicamente sus reseñas y calificaciones para identificar áreas de mejora.
• Actúe según las advertencias : si Airbnb emite una advertencia, tómela en serio e implemente los cambios necesarios de inmediato.
• Manténgase confiable : evite cancelar reservas y asegúrese de que su propiedad esté disponible como se indica.

Conclusiones

Compartimos estos conocimientos sobre el sistema destacado de Airbnb revelan un cambio significativo en la forma en que la plataforma promueve y gestiona los anuncios. Como anfitrión, mantenerse informado y proactivo sobre estos cambios puede generar un mayor éxito y más reservas.