El mundo de los viajes está cambiando; tú lo sabes, nosotros lo sabemos y Booking.com también. Viajar está reviviendo pero de una manera nueva . Para mantener constante el flujo de vacaciones, las tarifas y políticas anteriores deben reevaluarse para ofrecer las mejores opciones para los huéspedes.
26 de Junio 2021 /Artículos / Por Alex Díaz
A la luz de los cambios dramáticos en la industria de viajes, Booking.com ha adoptado sus políticas y tarifas para satisfacer las necesidades de los anfitriones y huéspedes. Han surgido tres cambios significativos: el flexible, el no reembolsable y la tarifa móvil.
Los clientes siempre se han sentido atraídos por la flexibilidad, pero este término ahora adquiere un nuevo significado. Los viajeros buscan flexibilidad en los términos, fechas y condiciones de su viaje. Quieren estar completamente seguros de que si algo cambia, su reserva también puede hacerlo. Como respuesta a este deseo creciente, Booking.com ha creado un plan de tarifas de flexibilidad total.
Con esta opción, puede aumentar la demanda de su propiedad, aumentar su visibilidad y satisfacer las necesidades de sus huéspedes potenciales. La nueva política de un día permite que los huéspedes cancelen hasta un día antes del check-in. Según Booking.com , el 73% de los viajeros que reservaron en abril de 2020 dijeron que la cancelación gratuita fue la principal razón por la que eligieron la propiedad que eligieron. Las propiedades que optan por la política flexible de un día pueden ver una mayor visibilidad hasta en un 23%.
Los huéspedes quieren opciones y, al proporcionarlas, aumentará la probabilidad de que se reserve su propiedad. Aunque es uno de los planes más caros, también es el más elegido.
Uno de los mayores desafíos que enfrentaron recientemente para los alquileres de vacaciones fue la destrucción de numerosas estancias vacacionales en todo el mundo. Como los viajeros cancelaron sus viajes el año pasado, muchos alquileres de vacaciones quedaron vacantes. Lo último que desea es que su alquiler de vacaciones quede vacío cuando se suponía que debía reservarlo. Si su objetivo es reducir el número de cancelaciones de su propiedad, entonces la tarifa no reembolsable es adecuada para usted.
Asegure sus reservas y relájese sabiendo que esas reservas están confirmadas con esta nueva tarifa. Puede agregar la tarifa no reembolsable de Booking.com a su plan de tarifas existente con facilidad. Los datos muestran que este plan de tarifas redujo las cancelaciones en un promedio de al menos un 9%.
Si está comercializando para los que viajan en vacaciones , los clientes habituales o los clientes que confían en sus viajes, esta podría ser la mejor opción para su propiedad. Al ofrecer una tarifa más baja y no reembolsable, podría atraer huéspedes con planes de viaje fijos mientras asegura ingresos para su negocio de alquiler vacacional.
El mundo se ha vuelto digital y los viajes siguen su ejemplo. Las personas viven cada vez más sus vidas sobre la marcha y realizan tareas, como reservar sus vacaciones, en sus dispositivos móviles. Para aprovechar al máximo esta tendencia, ¡agregue una tarifa móvil!
Las tarifas móviles ayudan a recompensar y atraer a quienes reservan en sus teléfonos, ya sea a través de un navegador web o la aplicación de Booking.com. La mayoría de las reservas se realizan en teléfonos móviles, por lo que ofrecer una tarifa especial le permitirá acceder a un gran grupo de viajeros.
Las propiedades que ofrecen una tarifa móvil obtienen una insignia especial junto a su nombre que aparece en los resultados de búsqueda, la página de la propiedad y durante el proceso de reserva. Esto indica a los clientes que ofrece una tarifa competitiva para las reservas móviles y, como resultado, puede aumentar el número de reservas.
Los descuentos comienzan en el 10%, pero Booking.com sugiere una venta del 15% para obtener los mejores resultados. Al utilizar una tarifa móvil especial, puede aumentar sus reservas hasta en un 28%. Eso es enorme .
Después de una temporada dura el año pasado, los propietarios de alquileres a corto plazo están ansiosos por recuperar algunas de las pérdidas. El aumento de reservas es la ventaja obvia de las tarifas cambiantes, pero hay muchos otros beneficios a considerar.
El propósito principal de la tarifa no reembolsable es minimizar el número de cancelaciones y hay formas de aprovechar al máximo esta política. Por ejemplo, puede comercializar su alquiler de vacaciones a los trabajadores seleccionando la opción “amigable para el trabajo” al configurar su anuncio o al incluir suministros de oficina de cortesía.
Al posicionar su alquiler vacacional para los viajeros con más probabilidades de seleccionar esta opción, aumenta sus reservas y al mismo tiempo reduce las cancelaciones.
Una piscina y un minibar ya no son suficientes para que una propiedad se destaque. La competencia es feroz y su alquiler vacacional debe captar rápidamente la atención de los huéspedes potenciales si desea ver una conversión más alta.
Un sitio web llamativo combinado con precios inmejorables hará que su propiedad se eleve rápidamente a la cima. Cuando agrega tarifas variadas, como un móvil y una tarifa flexible de un día, amplía el alcance de su audiencia. Cuando comercializa su propiedad a diferentes grupos y ofrece políticas de precios que se adaptan a cada tipo de viajero, aumentará su visibilidad y sus reservas.
Una de las principales tendencias de viajes que surgió en 2021 fue el deseo de unas vacaciones significativas. ¿Cómo se ve eso? Conectarse con sus seres queridos, permanecer cerca y tener estancias seguras y de alta calidad fueron algunas de las solicitudes más citadas.
Los huéspedes que están indecisos acerca de hacer una reserva pueden ser persuadidos por la política de cancelación de un día. Esta comodidad adicional podría ser suficiente para viajes que no están seguros y necesitan un empujón adicional para presionar el botón “reservar ahora”. Gánate a los invitados indecisos ofreciendo flexibilidad durante un día. Obtendrá más ingresos con estas reservas y, al mismo tiempo, presentará mejores opciones para los viajeros.
Escuche a sus invitados y vea lo que están buscando. ¿Quieren un lugar fuera de la red para trabajar de forma remota o una escapada de último minuto con la familia? Saber lo que quieren sus huéspedes es el primer paso para averiguar qué planes de tarifas son adecuados para su alquiler vacacional. Al ofrecer precios que satisfacen las necesidades de sus huéspedes, mejora la experiencia del huésped y hace que regresen una y otra vez.
Los viajes están haciendo su debut una vez más, pero deben hacerse algunos ajustes. Los clientes ahora buscan alternativas para necesidades en constante cambio. Al ofrecer múltiples tarifas, como la política de flexibilidad de un día para aquellos que buscan mayor comodidad o una tarifa móvil para viajeros millennials , puede mantener su alquiler vacacional reservado.
Un excelente servicio al cliente es más vital que nunca. Al dar a sus huéspedes la libertad de elección, puede reducir sus cancelaciones, aumentar la satisfacción del cliente y, en última instancia, hacer crecer su negocio de alquiler vacacional.
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