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Airbnb ha agregado una variedad de funciones y servicios para traer más oferta a su plataforma, como la posibilidad de enlazar anfitriones potenciales con Super Anfitriones existentes y crear seguros para anfitriones y otras coberturas .
Y parece que los esfuerzos están funcionando, ya que los resultados financieros de la compañía del segundo trimestre de este año muestran que la oferta creció un 19 % en comparación con el mismo período de 2022, lo que le dio a la plataforma 7 millones de listados activos totales al 30 de junio.
Desde que salió a bolsa En 2020, Airbnb dijo que ha visto una aceleración cada trimestre en el crecimiento inter anual del total de listados activos (excluyendo China, donde los listados se retiraron en julio de 2022), y que el mercado urbano está creciendo más rápido que el alquiler vacacional. Alrededor del 90% de sus anfitriones son lo que Airbnb describe como “anfitriones individuales”, mientras que el resto son “anfitriones profesionales”, y de abril a junio de este año, el crecimiento del inventario fue más pronunciado en Asia Pacífico y América Latina.
La expansión internacional fue uno de los muchos ejemplos de prioridades futuras que el cofundador y director ejecutivo, Brian Chesky, discutió en una llamada con analistas para revisar los resultados trimestrales.
“Airbnb tiene poca penetración en la mayoría de los países del mundo”, dijo.
“Desde el comienzo de la pandemia, Brasil ha más que duplicado su tamaño y Alemania es un 60% más grande. Así que vamos a tomar esas mismas estrategias y llevarlas a Asia. Empezamos con Japón y Corea. … Es una gran oportunidad para el crecimiento … y América Latina … y hay muchos países en Europa en los que no tenemos tanta penetracion”.
Chesky también dijo que Experiencias, que dejó de recibir nuevos listados en abril , este proyecto esta “listo para escalar”. Creo que verá un crecimiento en los próximos años”.
Y dijo que la compañía está considerando una variedad de nuevas oportunidades de ingresos, como publicidad en la plataforma, servicios similares a los de un hotel para los huéspedes y un “mercado co-anfitrión” para unir a las personas con hogares que no tienen tiempo para operarlas con personas que le gustaría operarlas y hospedar viajeros pero que no tienen una casa para listar en la plataforma.
Airbnb también está considerando más funciones para respaldar estadías de un mes o más, lo que representó el 18 % de las noches reservadas en el segundo trimestre, frente al 13 % previo a la pandemia y que, según Chesky, está creando una “nueva categoría entre viajes y alojamiento”.
“Y creo que en la próxima década será mucho más alto que el 18 %”, dijo Chesky. “Tienes cientos de millones de personas… que tienen cierta flexibilidad para rentar sus alojamientos que no existía hace 10 o 20 años… a largo plazo somos muy optimistas [sobre esto]”.
Chesky también habló sobre el trabajo de Airbnb con Inteligencia Artificial, lo que describió como un “cambio de plataforma único en una generación… más grande que los dispositivos móviles… similar a Internet”. Dijo que para Airbnb, la tecnología creará eficiencia a corto plazo, por ejemplo, mediante la automatización y mejora de las funciones de servicio al cliente, y crecimiento a largo plazo, en la forma de una “interfaz completamente nueva” con personalización que hará que la aplicación de Airbnb sea como un “conserje de Inteligencia Artificial”.
Pero si bien Chesky expresó su entusiasmo por estas prioridades para “expandirse más allá del núcleo”, también dijo que todavía hay una pista importante que ganar al “perfeccionar el servicio central”, incluso al garantizar que sea asequible y confiable.
Después de escuchar las preocupaciones sobre la asequibilidad, Airbnb agregó nuevas herramientas de precios para que los anfitriones les resulte más fácil ofrecer descuentos y promociones y les facilitó ver listados similares, lo que, según Chesky, ha alentado a algunos a reducir sus tarifas. En abril, Airbnb también renovó su enfoque en las habitaciones individuales , que según Chesky tiene precios promedio de $67 usd por noche, “significativamente más bajos que la habitación de hotel promedio”.
“La industria hotelera es unas 10 veces más grande que Airbnb. Y creo que casi cualquiera que se quede en un hotel podría quedarse en un Airbnb”, dijo.
“Nuestros precios son esencialmente estables año tras año… Y si los comparas con los hoteles, según los datos que tomes, los hoteles suben entre un 4 % y hasta un 10 %. Creo que la gente viene a Airbnb por uno- espacios únicos a un gran valor, y si podemos mantener los precios muy asequibles y también centrarnos en la confiabilidad, creo que habrá mucha demanda por venir”.
La cantidad de noches y experiencias reservadas en Airbnb en el segundo trimestre de este año aumentó un 11 % año tras año, a más de 115 millones. La compañía también vio crecer la cantidad de personas que reservaron activamente en cada región, y tuvo más personas que reservaron por primera vez en comparación con el segundo trimestre de 2022.
Los ingresos en el segundo trimestre fueron de $ 2,500 millones, un 18 % más que el año anterior y de $ 2,100 millones en el primer trimestre. trimestre este año.
La utilidad neta fue de $650 millones, un 72 % más que el año pasado en el segundo trimestre, y el margen de utilidad neta para el trimestre fue del 26 %, su segundo trimestre más alto en la historia.
El EBITDA por sus siglas en ingles y que quiere decir (Ganancias de las Compañías antes de Intereses, Impuestos, Depreciaciones y Amortizaciones) ajustado fue de $819 millones, un 15 % más en comparación con el segundo trimestre de 2022, y el margen EBITDA ajustado fue del 33 % en comparación con el 34 % en el mismo período del año pasado.
El gasto en marketing en el trimestre fue de $ 486 millones, frente a los $ 379 millones en el segundo trimestre de 2022. La compañía dijo que está viendo resultados positivos del marketing de marca en todos los mercados clave y está mejorando continuamente el marketing de rendimiento que está impulsando un alto ROI (Retorno de Inversion)
“Es un enfoque de embudo completo” como estrategia de mercadotecnia, dijo Chesky.
“Es solo un testimonio de que cuando inviertes en una marca, cuando tu marca es un sustantivo y un verbo, y tienes algo único, obtienes esos beneficios”.
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