- En la versión de invierno de 2023, Airbnb introdujo la insignia Favorito de los Huespedes , una distinción otorgada a nivel de anuncio.
- Airbnb había dado más visibilidad a la insignia Huésped Favorito que al estatus de SuperAnfitrión, que se reconoce a nivel de cuenta. El estatus de SuperAnfitrión está perdiendo protagonismo gradualmente.
- Para el verano de 2024, Airbnb mejorará aún más el reconocimiento a nivel de anuncio añadiendo:
- Una mención para el 25% superior de los listados en todo el mundo.
- Una mención especial y una insignia de trofeo para el 1% superior de élite de los listados.
- El cálculo será global y se basará en calificaciones, reseñas y confiabilidad. Parece que utilizará los mismos criterios de evaluación que los Favoritos de los invitados, que se recalculan diariamente. Estas menciones del 1% y el 25% principales también pueden fluctuar de un día para otro.
Apoyo y Educación para la Mejora:
Antes de eliminar anuncios de baja calidad, Airbnb ofrece a los anfitriones información y comentarios prácticos. Esta orientación puede ayudarlos a mejorar sus ofertas y experiencias de los huéspedes.
Castigos u (Obligaciones y Consecuencias para los Anfitriones)
- Verificación obligatoria de listados: los anfitriones deben someterse a una verificación de sus listados. Este proceso, aunque beneficioso, podría verse como un obstáculo adicional para mantener la visibilidad y confiabilidad del anuncio.
- Mención del 10% inferior en la clasificación : los listados que se encuentren en el 10% inferior de los listados clasificados estarán visiblemente marcados.
- Nueva función de clasificación para las reseñas con las calificaciones más bajas : ayuda a los viajeros a ver las reseñas más bajas para cada anuncio.
- Limitar las cancelaciones de anfitriones: en el último trimestre de 2023, las cancelaciones de anfitriones se redujeron en un 36 %. Airbnb ha introducido consecuencias más firmes y políticas más estrictas para disuadir cancelaciones evitables de anfitriones. También han trabajado para evitar que los anfitriones cometan errores honestos que provoquen cancelaciones. Por ejemplo, los nuevos anfitriones no pueden abrir demasiado la disponibilidad de su calendario al principio. Airbnb también dice que sus nuevas herramientas de fijación de precios ayudan a los anfitriones a cometer menos errores de fijación de precios.
- Eliminación de anuncios de baja calidad : desde abril de 2023, Airbnb ha eliminado 100.000 anuncios, según su nuevo sistema de calidad de alojamiento .