Presentamos actualizaciones para que sea más fácil para los huéspedes con discapacidades viajar

A medida que el mundo experimenta una revolución en los viajes provocada por la forma en que las personas viven y trabajan, continuamos enfocándonos en facilitar que las personas con discapacidades y otras necesidades de accesibilidad disfruten también de la flexibilidad de este nuevo enfoque para viajar. 

22 de Noviembre 2021 /Artículos / By Alex Díaz

Para servir mejor a los aproximadamente 1.200 millones de personas en el mundo que tienen una discapacidad, estamos presentando nuevas formas de ayudar a los huéspedes a encontrar y reservar alojamiento y actividades que satisfagan sus necesidades.

Estas innovaciones se anunciaron como parte del lanzamiento de invierno de Airbnb 2021 , un conjunto de funciones que brindan soporte y protección adicionales para nuestros anfitriones, al tiempo que brindan a los huéspedes un enfoque mejor y más fluido para vivir y viajar en Airbnb.

Revisión de accesibilidad

Bajo nuestro nuevo proceso de revisión de accesibilidad, los anfitriones simplemente envían fotos de las funciones de accesibilidad en su hogar, que luego son revisadas manualmente por un equipo especializado de agentes de Airbnb. De esta manera, los huéspedes pueden estar seguros de que nuestro equipo de especialistas ha confirmado las características enumeradas por los anfitriones.

Este proceso está diseñado para brindar a los huéspedes información clara que les ayude a determinar si un anuncio satisface sus necesidades. Hasta la fecha, los agentes de Airbnb han revisado y confirmado la precisión de 100.000 funciones de accesibilidad en 25.000 hogares de todo el mundo. 

Filtros de búsqueda mejorados

También estamos facilitando la búsqueda de estas estancias con actualizaciones de 13 filtros de búsqueda, incluido el acceso a la habitación sin escalones y el lugar de estacionamiento accesible, que son más prominentes en la pantalla de búsqueda e incluyen detalles más específicos sobre la función de accesibilidad. Por ejemplo, la función “Entrada amplia al dormitorio” se cambió a “Entrada del dormitorio más ancha de 32 pulgadas”. 

Accesibilidad de experiencias

Con Experience Hosts en todo el mundo que ofrecen actividades que se adaptan a una variedad de necesidades, las funciones de accesibilidad para Experiences ahora se muestran claramente en cada página de lista. Los Huéspedes también pueden seleccionar entre 11 filtros para encontrar Experiencias donde los Anfitriones ofrecen lenguaje de señas, una actividad sin escaleras ni escalones, o entrada gratuita para proveedores de acceso que asisten a personas con discapacidades, entre otras características. 

Los anfitriones de experiencias deben enviar una descripción detallada por escrito de cada característica de accesibilidad, que está diseñada para ayudar a satisfacer una variedad de necesidades sensoriales, de comunicación y de movilidad. Estas descripciones son revisadas manualmente por un equipo especializado de agentes para la calidad de la descripción.

Varias organizaciones han destacado su apoyo a estas nuevas medidas y el compromiso de Airbnb de mejorar la accesibilidad en toda la plataforma:

“Ha sido un privilegio trabajar con Airbnb para ayudar a desarrollar una experiencia optimizada para sus huéspedes con discapacidades. Estamos especialmente encantados de que los huéspedes con discapacidades puedan hacer reservas con confianza, gracias a que Airbnb requiere que los Anfitriones proporcionen fotos de las funciones de accesibilidad que anuncian en sus hogares y ahora lanzan un proceso para revisar la precisión de estas fotos “. – Reyma McCoy McDeid, MA, Directora Ejecutiva, Consejo Nacional para la Vida Independiente

“Felicitamos a Airbnb por promover la inclusión de las personas con discapacidad en todas las facetas de nuestra sociedad. Su compromiso con nuestra comunidad permite a los usuarios de sillas de ruedas participar en los placeres de viajar y vivir con mayor independencia ”. – Vincenzo Piscopo, presidente y director ejecutivo de United Spinal Association

“Nos complace crear alianzas que trascienden fronteras y rompen barreras, por eso estamos colaborando con Airbnb para ofrecer nuevas oportunidades de ocio, recreación y turismo a personas con discapacidad, sin limitaciones que restrinjan sus derechos de acceso a destinos en nuestro país en igualdad de condiciones. A través de su plataforma, y ​​su nuevo proceso de Revisión de Accesibilidad y filtros de búsqueda actualizados, Airbnb está impulsando la accesibilidad en los alojamientos, y como órgano rector de la discapacidad en Costa Rica, Conapdis, ha tenido la alegría de ser parte de este proceso que sin duda es fundamental. paso para que nadie se quede atrás “. – Francisco Azofeifa Murillo, director ejecutivo del Consejo Nacional de Personas con Discapacidad de Costa Rica (Conapdis)

“Estamos encantados de seguir colaborando con Airbnb porque están verdaderamente comprometidos con el desarrollo y la oferta de opciones más accesibles en su plataforma. Costa Rica Tourism Accessible Network cree en el derecho al esparcimiento y la recreación para todos, por lo que nuestra visión es que la accesibilidad es la ruta para una convivencia saludable y nos encanta el camino que Airbnb está trabajando para lograrlo ”. – Stephanie Sheehy, Directora Ejecutiva de la Red Costarricense de Turismo Accesible (Red Costarricense de Turismo Accesible) 

Filtros para estancias

  • Entrada para invitados sin escalones
  • Camino sin escalones a la entrada de invitados
  • Entrada para invitados más ancha de 32 pulgadas
  • Plaza de aparcamiento accesible
  • Acceso al dormitorio sin escalones
  • Entrada al dormitorio más ancha de 32 pulgadas
  • Acceso al baño sin escalones
  • Entrada al baño más ancha de 32 pulgadas
  • Barra de apoyo para ducha
  • Barra de apoyo para inodoro
  • Ducha sin escalones
  • Silla de ducha o baño
  • Polipasto de techo o móvil

Filtros para experiencias

  • Plaza de aparcamiento accesible
  • Terreno principalmente plano o nivelado
  • Sin escalones ni escaleras
  • Baño accesible
  • Lenguaje de señas
  • Técnicas para sordos
  • Guía vidente designado
  • Información de audio / verbal
  • Sin estímulos sensoriales extremos 
  • Espacio de retiro tranquilo
  • Entrada gratuita para personas que atienden a huéspedes con discapacidad.

Para obtener más información sobre estos filtros y nuestro trabajo continuo para mejorar la accesibilidad en nuestro producto y plataforma, visite airbnb.com/accessibility .

Conclusiones clave

-Bajo nuestro nuevo proceso de revisión de accesibilidad, los anfitriones simplemente envían fotos de las funciones de accesibilidad en su hogar, que luego son revisadas manualmente por un equipo especializado de agentes de Airbnb.

-También estamos facilitando la búsqueda de estas estancias con actualizaciones de 13 filtros de búsqueda, incluido el acceso a la habitación sin escalones y el lugar de estacionamiento accesible.

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