Los anfitriones son una parte indispensable del modelo de negocio de Airbnb. Proporcionan los espacios y experiencias que los viajeros pueden disfrutar y ayudar a diferenciar a Airbnb de los competidores en la industria del alquiler vacacional.
11 de Enero 2021 / Artículos / Por Alex Díaz
Según el prospecto de la OPI publicado recientemente , Airbnb reúne a una comunidad de más de 4 millones de anfitriones, una magnitud incomparable para cualquier actor de la industria de viajes.
Aún así, lo más atractivo y único de la comunidad anfitriona de Airbnb es su diversidad. En este artículo, nos sumergimos en el prospecto de la OPI de Airbnb para descubrir detalles poco conocidos sobre esta comunidad y lo que la hace única.
Los anfitriones de Airbnb, que provienen de más de 220 condados y regiones de todo el mundo, le dan a Airbnb su estilo distinguible. Los anfitriones también provienen de todos los ámbitos de la vida; desde maestros de jardín de infancia hasta ingenieros y gerentes. Incluso Brian Chesky, director ejecutivo de Airbnb, ocasionalmente da la bienvenida a los viajeros en su casa de San Francisco.
El lema de la compañía, “Belong Anywhere”, está en consonancia con su propuesta de valor, ya que los viajeros pueden disfrutar de experiencias auténticas y estancias en más de 100.000 ciudades donde se encuentran los anfitriones de Airbnb.
El prospecto de la OPI de Airbnb revela algunos datos interesantes sobre los anfitriones de Airbnb. Aproximadamente el 86% de los 4 millones de anfitriones de Airbnb tienen su sede fuera de los Estados Unidos, mientras que aproximadamente 560.000 operan en los Estados Unidos (14%).
El prospecto de la OPI de Airbnb revela algunos datos interesantes sobre los anfitriones de Airbnb. Aproximadamente el 86% de los 4 millones de anfitriones de Airbnb tienen su sede fuera de los Estados Unidos, mientras que aproximadamente 560.000 operan en los Estados Unidos (14%).
Airbnb es verdaderamente un microcosmos de lugares y aventuras. Los huéspedes pueden seleccionar entre 7,4 millones de listados de casas y experiencias para pasar momentos preciosos. Del número total de listados, alrededor de 5,6 millones son listados activos. Según la plataforma de alquiler vacacional, para calificar como un anuncio activo, la casa o la experiencia deben poder ver en Airbnb y reservarse previamente al menos una vez. Teniendo esto en cuenta, la cantidad de anuncios activos puede ser un indicador más preciso del alcance de la comunidad anfitriona de Airbnb.
Sin embargo, no todos los listados son igualmente efectivos para hacer crecer el negocio de Airbnb. En términos de su impacto en los ingresos de la plataforma, las estadías generan más de cinco veces los ingresos en comparación con las experiencias en línea y en persona combinadas.
De hecho, los anfitriones que ofrecen estadías contribuyen a aproximadamente el 84% de los ingresos de Airbnb, mientras que las experiencias representan aproximadamente el 16% de la facturación de la plataforma. Las experiencias en línea que se introdujeron en medio de la crisis mundial del coronavirus ayudan a los anfitriones a generar seguidores a nivel mundial.
En la mayoría de los casos, los anfitriones recurren a la plataforma de alquiler a corto plazo como una forma de generar ingresos adicionales. Sin embargo, también están aquellos que tienen que acoger como principal fuente de ingresos. En ambos casos, los anfitriones son antiguos huéspedes de Airbnb que tuvieron una experiencia positiva durante su estancia en la plataforma.
En 2019, el 79% de los nuevos anfitriones se inscribieron directamente en la plataforma, lo que indica la solidez del conocimiento de marca global de Airbnb . Durante el mismo período, el unicornio de alquiler vacacional también experimentó el aumento más significativo de nuevos anfitriones en la plataforma desde su lanzamiento.
Además, desde el inicio de la pandemia, más de 200.000 nuevos anfitriones han recibido a sus primeros huéspedes en sus hogares. De todos los nuevos anfitriones que se unieron a la plataforma de alquiler vacacional desde 2019, un poco más del 23% comenzó como huéspedes en Airbnb.
Los anfitriones de Airbnb se dividen en dos categorías según cómo utilicen la plataforma a corto plazo y sus objetivos financieros.
En su mayor parte, las experiencias, incluidas las experiencias en línea, hijo ofrecido por anfitriones individuales. Los espacios, por otro lado, son ofrecidos por anfitriones tanto individuales como profesionales. Las mayores diferencias entre los dos tipos de anfitriones se reducen principalmente al tipo de espacios que ofrecen y los medios a través de los cuales lo hacen.
Anfitriones individuales
Los anfitriones individuales son empresarios individuales que enumeran sus casas principales o de vacaciones y habitaciones privadas. Activan y gestionan sus espacios directamente a través de Airbnb, que es la principal característica diferenciadora frente a los anfitriones profesionales, que depende de las herramientas de hosting para cotizar en Airbnb. Airbnb considera anfitriones individuales a aquellos que incorporan y activan sus espacios a través del flujo List Your Space, que lleva a los anfitriones a través del proceso de creación de una lista. Desde principios de 2020, el 72% de las noches reservadas en Airbnb fueron con anfitriones individuales.
Anfitriones profesionales
Los anfitriones profesionales administradores de canales o las herramientas de alojamiento profesional de Airbnb para administrar y alquilar sus espacios. En comparación con los anfitriones individuales que alquilan habitaciones individuales o sus casas principales completas, los anfitriones profesionales difieren en lo que respeta al tipo de propiedades que alquilan.
Los anfitriones profesionales suelen alquilar habitaciones de hotel boutique y hostal, bed and breakfast tradicionales, hostales o apartamentos con servicios. Teniendo esto en cuenta, los anfitriones profesionales son administradores de propiedades bastante similares a los operadores hoteleros tradicionales. A menudo son proveedores de apartamentos con servicios, empresas de administración de propiedades y actores similares de las empresas hoteleras.
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